¿Cómo me suscribo al servicio?

Puedes suscribirte al servicio llamando al #111, ingresando a http://backtones.tigo.com.co ó www.tigobacktones.com.co, o enviando un mensaje de texto al 111. Para la descarga de un backtone vía mensaje de texto, el usuario deberá enviar tigo seguido del código del tono, por ejemplo, tigo5551. El backtone descargado quedará activo por defecto, es decir, para que lo escuchen todas las personas que lo llamen. Vía mensaje de texto, si el usuario desea que sea mescuchado por todas las personas que lo llamen, debe enviar todos seguido del código del backtone, por ejemplo, todos5551. Para que sea escuchado por una persona específica,debe enviar una seguido del código del backtone un espacio el número de la persona que el usuario desea que escuche el backtone, por ejemplo, una5551 3003000011. El código del backtone lo puedes encontrar en http://backtones.tigo.com.co, haciendo clic en Detalles del backtone que quieres.

¿Cómo usar el servicio?

El servicio de Backtones Tigo permite a los usuarios Tigo seleccionar un backtone para todas las personas que llaman, uno diferente de acuerdo con la persona que llama, uno para un grupo de usuarios (familia, amigos, colegas, etc.), uno para que suene en una hora específica del día o en un día específico de la semana. El usuario puede escoger diferentes backtones y cambiarlos a su gusto a través de http://backtones.tigo.com.co, www.tigobacktones.com y el #111.


Modificación y cambio de un backtone

Marca #111 para configurar y cambiar tu backtone

El #111 contiene backtones en diferentes categorías para que escojas el que mas te guste. La compra y configuración es inmediata.
Los backtones incluidos en el #111 son actualizados frecuentemente.

Configurar y cambiar tu backtone a través de la Web
A través de http://backtones.tigo.com.co ó www.tigobacktones.com puedes configurar y cambiar tu backtone, para que sea escuchado por todos los que te llamen, por una persona específica o por un grupo de personas.
Cientos de backtones están en línea y son actualizados frecuentemente para que los puedas descargar.

Precio

El valor de la descarga de los Backtones está desde cero pesos $0 hasta $4.200 (IVA INCLUIDO). En cada categoría del #111 y en la página web está el valor de los BackTones. El usuario podrá crear sus propios backtones a través del #111 o de http://backtones.tigo.com.co, los cuales tendrán un valor de $1.800 (IVA incluido) cada uno. Cuando son subidos a través de http://backtones.tigo.com.co, los backtones personalizados deben tener el siguiente formato: archivos .wav, bit rate: 64kbps, mono, audio sample size: 8 bit y audio sample rate: 8 kHz. Cada llamada al #111 tiene un valor de $240 (IVA incluido) independiente de su duración. El usuario prepago deberá tener el saldo suficiente para realizar cualquiera de estas operaciones.

Cargo de Mantenimiento del Servicio

El cargo de mantenimiento mensual es de $1.199 a partir del segundo mes, por cada backtone activo que tenga el usuario, incluidos los backtones personalizados. El cobro se realiza de la siguiente manera: A partir del día 31 la plataforma enviará una petición de cobro diaria hasta que el saldo permita descontar el cargo por mantenimiento. Independientemente del día en que el usuario tuvo saldo y se descontó el cargo de mantenimiento, el siguiente periodo de cobro iniciará el día 61, el día 91 y así sucesivamente. Los usuarios podrán recibir un mensaje de texto a los 28 días de haber descargado el backtone informándoles que para mantener el servicio se les cobrará dicho valor 3 días después (es decir el día 31 después de haber descargado el backtone).

Si en 30 días no se cobró el mantenimiento de por lo menos un backtone, se notifica al cliente que el servicio será cancelado. Si el usuario no desea continuar con el servicio debe cancelarlo a través del *300 antes del día del cobro.
null

Borrar tus Backtones Tigo
Para eliminar tus Backtones Tigo debes ingresar con tu usuario y contraseña en la página web http://backtones.tigo.com.co o comunicarte con el #111. Teniendo en cuenta que el cobro del servicio es anticipado, si eliminas el backtone, no te será devuelto el dinero que pagaste, ni por el backtone, ni por el mantenimiento del servicio. En caso de querer volver a utilizar el servicio, debes descargar nuevamente tus backtones y configurarlos.